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1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de los datos del prestador del servicio:

Titular: Herbert Daniel Rodríguez
Marca comercial: Menumeno (operado bajo Chaacho)
NIF: [Tu NIF]
Domicilio social: C/ Los Cuartos 43, 38419 Los Realejos, SC de Tenerife, Islas Canarias, España
Correo electrónico: hola@menumeno.com
Teléfono: +34 636 89 24 34
Registro Mercantil: [Si aplica, o indicar "Autónomo"]
Marca registrada: "Menumeno" y "Chaacho" son marcas registradas en la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO), número de registro [Tu número de registro].

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso de la aplicación móvil Menumeno (en adelante, "la App") y el sitio web www.menumeno.com / www.chaacho.com (en adelante, "el Sitio Web"), ambos propiedad de Herbert Daniel Rodríguez.

El acceso y uso de la App y el Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, "el Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Menumeno es una plataforma digital que ofrece los siguientes servicios:

Para restaurantes (clientes B2B):

• Creación y gestión de menús digitales
• Sistema de códigos QR para acceso al menú
• Dashboard de administración
• Actualización en tiempo real de precios y disponibilidad
• Gestión de categorías y productos

Para comensales (usuarios finales B2C):

• Visualización de menús digitales de restaurantes
• Sistema de pedidos colaborativos en mesa
• División automática de cuenta (bill splitting)
• Descubrimiento de restaurantes participantes
• Sistema de gamificación y recompensas

4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

4.1. Acceso gratuito

El acceso y navegación por el Sitio Web y la descarga de la App son gratuitos para los usuarios finales (comensales).

Los restaurantes deben contratar un plan de suscripción mensual para activar su menú en la plataforma, según las tarifas publicadas en www.menumeno.com/pricing.

4.2. Registro de usuarios

Para comensales: El registro en la App se realiza de forma automática al acceder por primera vez mediante autenticación anónima de Firebase. El usuario puede opcionalmente crear una cuenta con email/contraseña para acceder a funcionalidades adicionales.

Para restaurantes: Es necesario completar un proceso de registro con datos de contacto y aceptación de las condiciones del servicio.

4.3. Uso responsable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la App y el Sitio Web de conformidad con la ley y el presente Aviso Legal
• No realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe
• No introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda dañar el sistema
• No intentar acceder a áreas restringidas o cuentas de otros usuarios
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro

4.4. Prohibiciones específicas

Queda expresamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App
• Utilizar robots, spiders o cualquier sistema automatizado para acceder al servicio
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso al servicio
• Crear cuentas falsas o suplantar identidades

5. CONTENIDOS

5.1. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web y la App (textos, imágenes, diseños, logotipos, código fuente, bases de datos, etc.) son propiedad de Herbert Daniel Rodríguez o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes españolas y europeas de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin autorización expresa del titular.

5.2. Contenido generado por usuarios

Los usuarios que suban fotografías de menús a través del sistema de "Descubrimientos" conceden a Menumeno una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y transferible para usar, reproducir, modificar y publicar dichas imágenes con el único fin de procesar y crear menús digitales para los restaurantes solicitados.

El usuario garantiza que tiene los derechos necesarios sobre las imágenes que sube y que estas no infringen derechos de terceros.

5.3. Contenido de restaurantes

Los contenidos publicados por los restaurantes en la plataforma son de su exclusiva responsabilidad, en los términos y con el alcance detallado en el apartado 5.4 del presente Aviso Legal.

5.4. Responsabilidad del contenido de menús

Los restaurantes son los únicos responsables de:

a) Veracidad y exactitud de la información:

• Nombres de productos
• Descripciones
• Ingredientes
• Precios
• Disponibilidad

b) Declaración de alérgenos:

Conforme al Reglamento (UE) Nº 1169/2011, el restaurante es el ÚNICO responsable de identificar y comunicar correctamente los 14 alérgenos de declaración obligatoria.

Menumeno proporciona herramientas técnicas para declarar alérgenos, pero NO verifica, valida ni garantiza la exactitud de dicha información.

c) Actualización de información:

El restaurante debe mantener actualizada toda la información de su menú, incluyendo precios y disponibilidad.

Menumeno actúa como mero intermediario tecnológico, limitándose a:

• Proporcionar la plataforma para publicar información
• Mostrar la información tal como el restaurante la introduce
• No editar, modificar ni validar el contenido

Menumeno NO asume responsabilidad por:

• Errores, inexactitudes u omisiones en la información del menú
• Daños derivados de información incorrecta sobre alérgenos
• Precios incorrectos o desactualizados
• Productos no disponibles
• Diferencias entre lo publicado y lo servido

6. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

6.1. Disponibilidad del servicio

Menumeno no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del servicio. Se realizarán esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.

6.2. Veracidad de la información

Menumeno no se responsabiliza de la exactitud, actualidad o veracidad de la información publicada por los restaurantes en sus menús. Los comensales deben verificar precios, disponibilidad y alérgenos directamente con el establecimiento.

6.3. Transacciones y pagos

Menumeno NO procesa pagos de comensales a restaurantes. El sistema de "bill splitting" únicamente calcula y muestra el importe que corresponde a cada comensal, pero el pago se realiza directamente al restaurante mediante sus métodos habituales (efectivo, tarjeta, etc.).

Los pagos de suscripciones de restaurantes se procesan a través de Stripe, Inc. (procesador de pagos externo), cuyas condiciones de uso aplican adicionalmente.

6.4. Exclusión de garantías

El servicio se presta "tal cual" (as is), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no infracción.

6.5. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Menumeno será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de información.

La responsabilidad máxima de Menumeno por cualquier reclamación se limitará al importe pagado por el reclamante en los 12 meses anteriores a la reclamación (en el caso de restaurantes con suscripción) o a 100€ (en el caso de usuarios gratuitos).

6.6. Exclusión de responsabilidad por contenido de terceros

Menumeno NO es responsable de:

a) Contenido generado por restaurantes:

Toda la información del menú (productos, precios, alérgenos, descripciones) es proporcionada directamente por cada restaurante. Menumeno no verifica su exactitud.

b) Transacciones entre comensales y restaurantes:

El pago se realiza directamente al restaurante mediante sus métodos habituales. Menumeno únicamente calcula y muestra el importe a pagar, pero NO procesa pagos.

c) Discrepancias precio/calidad:

Si existe diferencia entre el precio mostrado en la app y el cobrado por el restaurante, la responsabilidad es exclusiva del restaurante.

d) Alergias e intolerancias:

Aunque Menumeno facilita la declaración de alérgenos, la responsabilidad de su correcta identificación y comunicación recae EXCLUSIVAMENTE en el restaurante conforme a la normativa vigente.

Los comensales deben:

• Verificar alérgenos directamente con el personal del restaurante
• No confiar exclusivamente en la información de la app
• Informar al restaurante de alergias graves antes de ordenar

En caso de reacción alérgica, intoxicación o cualquier problema de salud derivado del consumo de alimentos, la responsabilidad es EXCLUSIVAMENTE del restaurante.

6.7. Reparto de responsabilidades restaurante-plataforma

Responsabilidad de Menumeno (limitada a plataforma):

La responsabilidad de Menumeno se limita estrictamente al correcto funcionamiento técnico de la plataforma:

✓ Mostrar información tal como el restaurante la introduce
✓ Cálculo matemático correcto de división de cuenta
✓ Disponibilidad razonable del servicio
✓ Protección de datos personales

Límite máximo: €100 usuarios gratuitos / importe pagado en 12 meses (restaurantes)

Responsabilidad del Restaurante (contenido y servicio):

El restaurante es el único responsable ante comensales de:

✓ Veracidad de precios y descripciones
✓ Correcta declaración de alérgenos (Reglamento UE 1169/2011)
✓ Disponibilidad real de productos
✓ Calidad e higiene de alimentos
✓ Servicio al cliente
✓ Cumplimiento normativa sanitaria y fiscal

Sin límite de responsabilidad - el restaurante responde ilimitadamente ante sus clientes por estos aspectos.

6.8. Declaraciones y garantías del restaurante (condiciones de suscripción)

6.8.1. El Restaurante declara y garantiza que:

a) Información veraz:

Toda la información que publique en su menú (productos, precios, descripciones, alérgenos) es veraz, exacta y está actualizada.

b) Cumplimiento normativo:

Cumple con toda la normativa aplicable:

• Reglamento (UE) 1169/2011 (información alimentaria)
• Normativa sanitaria (higiene alimentaria)
• Normativa fiscal (facturación, IVA/IGIC)
• Licencias y permisos necesarios

c) Alérgenos:

Ha identificado correctamente todos los alérgenos presentes en sus productos conforme al Reglamento (UE) 1169/2011 y asume la responsabilidad exclusiva de su correcta declaración.

d) Derechos sobre contenido:

Tiene los derechos necesarios sobre:

• Fotografías que suba
• Textos descriptivos
• Marca y logotipo del restaurante

6.8.2. Indemnización a Menumeno

El Restaurante se compromete a indemnizar y mantener indemne a Menumeno por:

• Reclamaciones de comensales por información incorrecta del menú
• Demandas por reacciones alérgicas derivadas de alérgenos mal declarados
• Reclamaciones por precios incorrectos o desactualizados
• Sanciones administrativas por incumplimiento normativo del Restaurante
• Costes legales derivados de lo anterior

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que constituye un documento independiente accesible en [enlace].

8. LINKS O ENLACES

El Sitio Web y la App pueden contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, Google Maps para ubicación de restaurantes). Menumeno no tiene control sobre dichos sitios y no se responsabiliza de sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas.

9. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

9.1. Duración

La prestación del servicio tiene carácter indefinido. No obstante, Menumeno se reserva el derecho a suspender o cancelar el servicio en cualquier momento, notificándolo con al menos 30 días de antelación a los restaurantes con suscripción activa.

9.2. Modificaciones del Aviso Legal

Menumeno se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la App y/o el Sitio Web con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o interpretación del presente Aviso Legal, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puede contactarnos en:

Email: hola@menumeno.com
Dirección postal: C/ Los Cuartos 43, 38419 Los Realejos, SC de Tenerife
Teléfono: +34 636 89 24 34

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