Última actualización: [Fecha]

1. OBJETO

Las presentes Condiciones de Suscripción regulan la contratación del servicio Menumeno por parte de restaurantes (en adelante, "el Cliente").

2. SERVICIO

2.1. Descripción

Menumeno proporciona:

• Plataforma de menú digital accesible vía QR
• Dashboard de gestión web y móvil
• Sistema de bill splitting para comensales
• Importación automática de menús (.txt)
• Alojamiento y almacenamiento de imágenes
• Actualizaciones y soporte técnico

2.2. Planes disponibles

Plan Esencial: Gratis para siempre

• 1 foto cabecera, sin fotos por producto
• Soporte email (24-48h)
• 1 ubicación geolocalización
• Horarios abierto/cerrado y teléfono
• 1 usuario admin
• Integración con impresoras WiFi o Bluetooth
• Acceso a webApp para usuarios sin la app
• Filtros de alérgenos incluidos
• Edición completa de precios, descripción y disponibilidad
• Pedidos para llevar

Plan Profesional: €49/mes

• Todo lo del Plan Esencial
• Analytics avanzados
• Logo corporativo propio
• Inteligencia en mesa en tiempo real
• Reorganización de categorías
• 1 foto por cada ítem del menú, con cambios ilimitados
• Exportación de datos del menú
• Enlace a web y redes sociales
• Posición prioritaria en marketplace
• Filtros avanzados de búsqueda
• Soporte prioritario 24/7

Plan Empresarial: Precio personalizado

• Múltiples ubicaciones
• Integraciones API
• Account manager dedicado

3. CONTRATACIÓN

3.1. Registro

El Cliente debe:

1. Completar el formulario de registro
2. Proporcionar datos reales y actualizados (CIF, dirección, contacto)
3. Aceptar estas Condiciones y la Política de Privacidad
4. Configurar método de pago (tarjeta vía Stripe)

3.2. Periodo de prueba

30 días gratuitos sin compromiso:

• No se solicita tarjeta de crédito
• Acceso completo al plan contratado
• Cancelable en cualquier momento sin coste

Tras el periodo de prueba, se cargará automáticamente el primer pago si no se cancela.

4. PRECIO Y PAGO

4.1. Facturación

• Periodicidad: Mensual (cargos recurrentes el mismo día de cada mes)
• Método de pago: Tarjeta de crédito/débito vía Stripe
• Moneda: Euros (€)
• IVA/IGIC: No incluido (exento)

4.2. Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente cada mes salvo cancelación previa. Se enviará recordatorio 7 días antes de cada cargo.

4.3. Modificación de precios

Los precios pueden modificarse con 60 días de preaviso por email. El Cliente puede cancelar antes de la entrada en vigor del nuevo precio sin penalización.

4.4. Impagos

• 1er intento fallido: Reintento automático a las 72h
• 2do intento fallido: Notificación y suspensión de la cuenta
• Suspensión >15 días: Menú despublicado (datos conservados 30 días adicionales)

5. DURACIÓN Y CANCELACIÓN

5.1. Duración

La suscripción tiene duración indefinida con renovación automática mensual.

5.2. Cancelación por el Cliente

Cancelable en cualquier momento desde:

• Dashboard > Configuración > Cancelar suscripción

Efectos:

• Acceso hasta fin del periodo pagado
• No hay reembolsos prorrateados
• Menú permanece publicado hasta fin del ciclo
• Datos conservados 30 días por si deseas reactivar

5.3. Cancelación por Menumeno

Menumeno puede cancelar la suscripción con preaviso de 30 días en casos de:

• Incumplimiento de estas Condiciones
• Uso fraudulento o abusivo
• Actividades ilegales
• Cierre del servicio

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada de su menú
• Incluir correctamente los alérgenos conforme a normativa (Reglamento UE 1169/2011)
• No publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros
• Mantener actualizados precios y disponibilidad
• No revender o sublicenciar el acceso al servicio
• Usar el servicio conforme a su finalidad

7. GARANTÍAS Y LIMITACIONES

7.1. Garantía del servicio

Menumeno se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99%, pero NO garantiza:

• Funcionamiento ininterrumpido (puede haber mantenimientos o caídas)
• Ausencia total de errores o bugs
• Compatibilidad con todos los dispositivos

7.2. Limitación de responsabilidad

Responsabilidad máxima de Menumeno: Importe pagado en los últimos 12 meses.

Menumeno NO es responsable de:

• Pérdida de ingresos o beneficios del Cliente
• Daños indirectos o consecuentes
• Veracidad de la información publicada por el Cliente (menús, precios, alérgenos)
• Transacciones entre comensales y restaurante (no procesamos pagos)

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Contenido del Cliente

El Cliente conserva la propiedad de:

• Textos de su menú
• Fotografías que suba
• Marca y logotipos de su restaurante

El Cliente otorga a Menumeno una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar dichos contenidos únicamente para prestar el servicio.

8.2. Contenido de Menumeno

Menumeno conserva todos los derechos sobre:

• Software de la plataforma
• Diseño de la interfaz
• Marca "Menumeno"
• Cualquier desarrollo o mejora

9. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Menumeno.

Responsabilidad del Cliente: Como responsable de su menú, el Cliente debe cumplir el RGPD respecto a cualquier dato personal que incluya (ej: fotos con personas identificables).

10. MODIFICACIONES

Estas Condiciones pueden modificarse con 30 días de preaviso por email. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica aceptación.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Ley aplicable: Legislación española

Jurisdicción: Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife

12. CONTACTO

Email: hola@menumeno.com
Teléfono: +34 636 89 24 34

Fecha de entrada en vigor: [Fecha]